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隐私声明

更新日期(2014/2/25)

“株式会社RACCOON”(以下简称“本公司”),将以妥善保护本公司运营网站(以下简称“本网站”)的使用者(以下简称“客户”)的个人信息作为一项重要的社会责任,制定并遵守本方针。

1.个人信息的定义
对本公司而言,个人信息是指某特定个人的相关信息,其中包含能识别此人身份的描述、符号、图像、声音等。
2.个人信息的收集与使用
本公司是本网站收集的个人信息等全部信息的唯一所有者。本网站收集的信息仅归本公司所有。而且,在电话服务过程中,我们会为了应急记录(用于协助警察调查和客户的确认委托等情形)、提高电话服务质量和确认服务内容而进行录音。
此外,对于本网站上获取的客户个人信息,我们绝不会利用从其他信息源(名单、通信录、第三方等)间接收集的信息进行整合、加工。
以不属于本隐私声明中公开的内容为理由,在未获得本人同意的情况下,本公司绝不会将个人信息销售、共享、提供给第三方。但是,对于政府、地方自治体、法院等依法提出的公开要求;有关发送商品、结算货款而进行业务委托时;以及其他法令规定等无需征得同意的情况除外。
本公司所收集的客户个人信息,使用目的如下。
  • ・用于提供本网站及相关的服务
  • ・用于提供本网站及本公司服务相关的信息,包括回复客户的咨询、发送邮件杂志、寄送资料等。
  • ・用于在以本网站为主的本公司业务活动中,发生问题时提供的解决方案
  • ・本公司财务会计工作
  • ・本公司新业务开发
3.向第三方提供个人信息
本公司,明确个人信息的使用目的,并将此目的限制在必要范围内予以使用。
本公司虽然是基于提供服务或信息等目的而取得的个人信息,但在大幅度变更使用目的时,会将被变更的使用目的;在使用目的之外使用时,会将最初使用目的之外的使用目的,通过邮件通知提供个人信息的客户或在网站上发布公告。
本公司在提供特别的服务时会与第三方建立业务委托关系。客户使用这些服务时,本公司将与提供该服务的第三方共享必要的信息(客户姓名及其他联络方式等信息、信用卡号等支付信息)。本公司在与建立业务委托关系的企业签订保密协议的基础之上,进行监督管理,确保共享的个人信息不被用于服务之外的目的。
4.个人信息的共享
本公司将按照如下项目(a~e),与集团公司共享取得的个人信息。
  • a.共享个人信息的项目

    虽然取得的个人信息都有可能被共享,但集团公司会根据业务需要,仅在必要时最低限度地使用个人信息。
  • b.共享信息的集团公司

    共享信息的集团公司名称如下。
    ・株式会社TRUST & GROWTH
  • c.共享的目的

    与“2.个人信息的收集与使用”中写明的使用目的内容相同。
  • d.共享个人信息的管理责任者

    本公司是个人信息的管理责任者。
  • e.取得方式

    共享的个人信息是本公司通过网络、明信片、传真等方式取得的。
5.Cookie、访问日志、网络信标
本网站为了对客户登陆会话等进行管理,使用了Cookie。
Cookie是指客户访问本公司网站时,网站服务器为了向客户的电脑发送数据而使用的小数据文件。
本网站的服务是以使用Cookie为前提的。客户可以通过更改浏览器设置来关闭Cookie,但可能会导致本网站部分服务无法使用。
本网站为了调查、报告合作的网络广告公司的广告效果,有使用Cookie或网络信标(也被称为Clear GIF)技术的情况。
本公司使用了包括Google公司在内的第三方在线广告服务。通过再营销功能、类似用户功能,灵活使用在线广告。使用此功能并通过包括Google公司在内的第三方传播经营者,在诸多网站投放本公司广告。此外,包括Google公司在内的第三方传播经营者使用了Cookie,根据网站历史访问记录进行广告发布。对于这种Cookie,客户可根据需要自行选择关闭。
希望关闭Cookie的客户,请在Network Advertising Initiative的关闭页面
http://www.networkadvertising.org/choices/)进行操作。
本公司为了调查本网站的使用情况,会利用访问日志来收集信息。访问日志中包含客户的ID,但对外公布的使用统计数据不会包含ID。
6.其他网站链接
本网站中,可能出现其他网站的链接,但并不会用于个人信息的共享。对于目标链接所进行的个人信息收集、利用,本网站不承担任何责任。请务必确认好目标链接的隐私声明。
7.电子杂志
如果客户想申请订阅本公司的电子杂志,本公司会为了向客户所注册的邮箱地址发送信息而准备了可选择加入、退出服务的格式。
8.问卷调查
本公司可能会通过问卷调查来获取客户的信息。客户可自由决定是否参加问卷调查,并拥有是否公开相关个人信息的选择权。问卷调查中可能会包含个人信息(姓名、住址、邮编、年龄等)。其中有关联系方式的信息将在向客户发送调查结果等时使用。问卷调查收集的信息将被用于监测本网站的满意度,并进行服务改进。
9.安全、个人信息管理机制
本公司会采取一切预防措施用以保护客户信息安全。
客户通过本网站提供的重要信息,其数据会以业界标准SSL的暗码形式传送。
本公司会定期对全体员工开展安全及隐私教育,在时刻注意保护客户个人信息的前提下开展工作。
10.个人信息的公开申请
客户要求本公司公开个人信息时,本公司在确认客户本人身份后,会予以适当且迅速的回复。
公开的结果,本公司持有的个人信息被指出内容有误时,并要求对此进行修正、删除等情况时,原则上会按照此要求处理。
对于客户基于以下任意一条理由而提出的停止使用个人信息的要求:(1)用于其他目的、(2)非法获取、(3)未经本人同意提供给第三方,本公司会按照此要求处理。
11.投诉处理服务窗口的设立、咨询

为了回应针对隐私声明的相关咨询、个人信息处理的投诉,本公司充实强化了必要的窗口、机制。
请投寄到如下地址。

株式会社RACCOON(客户服务中心)
联络用表格
12.隐私声明的修订
如果本公司对隐私声明的内容进行了修订,则会更新位于本页顶端的更新日期。
此外,当内容出现重要的变更时,本公司会通过本网站告知客户。
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